Política de Privacidad y Protección de Datos

En Punto Curly nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Índice

Responsable del tratamiento
Finalidades del tratamiento de datos personales
Plazo de conservación de los datos
Destinatarios y cesiones de datos
Transferencias internacionales
Medidas de seguridad
Derechos de las personas interesadas
Reclamaciones ante la autoridad de control
Procedencia de los datos
Uso de cookies y tecnologías similares
Modificaciones de la política

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: Colors Productos de Peluquería y Estética S.L.
CIF: B93341386
Domicilio: C/ García de la Serna, 35, 29004 Málaga (España)
Teléfono: 722 397 240
Email: info@puntocurly.com

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Tratamos tus datos con diferentes finalidades, siempre bajo principios de minimización, limitación y transparencia:

Gestión de pedidos y relación comercial: para tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa. Base legal: ejecución de un contrato.
Atención al cliente: responder a consultas, sugerencias o incidencias recibidas por formularios, email o redes sociales. Base legal: interés legítimo.
Comunicaciones comerciales: envío de promociones, novedades o newsletters, solo si lo autorizas expresamente. Base legal: consentimiento.
Estadísticas y mejora de servicios: análisis de datos anónimos para mejorar la experiencia de compra. Base legal: interés legítimo.
Gestión de redes sociales: publicación o republicación de menciones y contenidos con autorización expresa. Base legal: consentimiento.
Encuestas de satisfacción: para conocer tu opinión sobre la calidad de los servicios. Base legal: interés legítimo.
Prevención del fraude: detección y bloqueo de operaciones sospechosas. Base legal: obligación legal e interés legítimo.
Cumplimiento normativo: obligaciones fiscales, contables y de consumidores. Base legal: obligación legal.
Financiación con Aplazame: el usuario autoriza la cesión de sus datos a Aplazame y terceros implicados para la correcta gestión del pago aplazado.

3. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción. Posteriormente, se bloquearán y custodiarán exclusivamente para atender obligaciones legales o reclamaciones.

4. Destinatarios y cesiones de datos

Administraciones Públicas, cuando así lo exija la ley.
Entidades financieras para la gestión de pagos y cobros.
Proveedores tecnológicos, logísticos, asesores y colaboradores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.
En ningún caso se venderán ni cederán datos personales a terceros sin consentimiento.

5. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos. Si fuera necesario realizarlas, se haría con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o certificaciones internacionales).

6. Medidas de seguridad

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Encriptación SSL y servidores con protocolos seguros (HTTPS).
Copias de seguridad automáticas y cifradas.
Control de accesos y contraseñas seguras.
Auditorías y formación periódica del personal.
Políticas internas de gestión de incidentes de seguridad.

En resumen: tus datos se tratan con el máximo nivel de confidencialidad y solo para los fines para los que nos los has proporcionado.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: restringir el tratamiento bajo determinadas condiciones.
Oposición: negarte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su traslado a otro responsable.

Para ejercerlos, envía un correo a info@puntocurly.com o una carta a C/ García de la Serna, 35, 29004 Málaga, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfonos: 901 100 099 / 912 663 517

9. Procedencia de los datos

Los datos tratados proceden directamente del interesado a través de formularios, procesos de compra, contacto o interacción en redes sociales. No se obtienen de fuentes públicas ni se adquieren bases de datos de terceros.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar tráfico. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la política

Colors Productos de Peluquería y Estética S.L. podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento interno. La versión vigente será siempre la publicada en www.puntocurly.com.